2020年CIA报名时“处理请求发生错误”如何解决？

2020年CIA考试备考已经开始，有很多小伙伴想要报考CIA考试，但是目前很多考生遇到处理请求时发生错误，该怎么解决？为帮助大家高效备考CIA考试，中公财经小编整理了2020年CIA报名时“处理请求发生错误”如何解决？等相关内容，希望对大家有所帮助。

我们知道考生在申请、报考、预约、获取电子证书和进行证书年检时，需要使用IIA认证考生管理系统(CCMS)平台。如果遇到问题该如何解决？

1、浏览器的选择

很多考生总是报名不成功，可能是浏览器的原因，大家在使用CCMS时，建议选择Microsoft Edge、谷歌(Google Chrome)或火狐(Firefox)等浏览器，不建议使用已停止更新的旧版IE浏览器。

在CCMS中，除个别进行特殊标注的项目外，考生需要填写的内容(指手工输入的内容，下拉菜单选择的除外)必须是英文字母、数字和英文输入法下的标点与空格，请勿填写汉字和中文输入法下的标点与空格，以免影响报名和预约考试。

一般情况下，考生在完成认证流程中的特定步骤后，CCMS中考生主页上的对应状态将会进行更新。如状态未实时更新，可退出CCMS等待一段时间重新登录再行查看。

可能考生申请、报考考试人多，考生可错开时间进行报考。

如若考生实在解决不了，请发邮件至中国内部审计协会邮箱sh_password@163.com。（关于认证过程中收到的各种邮件的说明）

>邮件标题：CIA考试，密码重置，您的中文姓名，考生ID号，身份证号(考生ID号和身份证号至少应当提供其中之一，如已取得CIA/CCSA/CRMA资格，还可提供证书号)

邮件内容：

您的中文姓名;

英文姓名(姓名拼音)(姓、名首字母大写);

身份证号;

CCMS系统ID号;

您在CCMS系统中填写的电话(手机);

如果您CCMS系统中留存的邮箱与您发送此邮件所使用邮箱不同(包括QQ邮箱由于登录格式不同而导致的显示不同)，请在说明并提供CCMS系统中的邮箱;

如果您已取得CIA/CCSA/CRMA资格，您已取得的证书类型和证书号;

邮编;

所在省、自治区、直辖市。

注：请直接在邮件正文中提供以上信息，不要以附件的形式提供，不要以图片的形式粘贴。

或者可进行电话咨询：考试及证书工作咨询电话：010-82199868、82199843、82199841、82199836、82199835。

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说明：因考试政策、内容不断变化与调整，中公财经提供的以上信息仅供参考，如有异议，请考生以权威部门公布的内容为准!