2020年CMA考试已经拉开帷幕，为方便各位小伙伴们考前复习。中公财经研究院老师为大家整理了CMA考试考前模拟练习题，希望大家可以通过这些题目举一反三，多多练习，在2020年CMA考试中取得好成绩！
【单选题】
1、一个企业在实施评估竞争优势的价值链分析，内部差异分析可以实现什么目的?
A、诊断每个价值创造流程的成本动因
B、识别顾客关于企业产品和服务的价值认知
C、评估获得相对成本优势的机会
D、确定盈利的来源和内部流程的相对成本
2、一个公司期望在顾客关系管理方面获得激动人心的改进。它最可能实施以下哪项
A、全面质量管理
B、改善
C、业务流程再造
D、标杆学习
3、以下哪种活动不认为是增值的?
A、产品的重新设计
B、缺陷产品的返工
C、产品应用的客户支持服务
D、质量保证活动
【参考答案】
1.【答案】B。
2.【答案】C。
3.【答案】B。
