1.杭州宋城旅游发展股份有限公司，自始就注意将丰富文化元素、剧目编排和节目变化灵活的旅游文化演艺节目置于主题公园氛围之中，其“主题公园＋旅游文化演艺”的独特经营为其带来了良好的发展效益和广阔的品牌市场，成为其占据旅游市场高地的独特优势，这说明战略是一种（ ）。
A.计谋
B.模式
C.观念
D.计划
2.美国政府规定，外国商品到岸价不得低于出厂价格，因此这给国外各个企业的出口带来了一定的影响，对企业来说属于（ ）。
A.经济环境因素
B.社会和文化环境因素
C.技术环境因素
D.政治环境因素
3.甲公司是一家致力于打造“全产业链”的食品加工企业，公司管理层正在考虑进行一项系统工程，以全面考察企业的核心竞争力。该公司管理层首先要做的是（ ）。
A.内部审计
B.资源审计
C.内部分析
D.战略分析
4.招商银行信用卡中心与华联、中友等大型商场合作，推出刷卡回赠、周末刷卡折扣优惠等方法，而且还提供刷卡换飞行里数等活动，以吸引消费者在购物时使用它们的信用卡，招商银行采取的战略属于（ ）。
A.产品开发战略
B.市场开发战略
C.市场渗透战略
D.多元化战略
5.苏杭某民营企业是一家纺织厂，在进行战略评估及选择时，分析，得出以下结论：该企业的产品处于成熟期，价格有下降的趋势，不管采取何种战略，都应当保持市场份额。那么该企业进行的是（ ）。
A.战略可接受性分析
B.战略筛选
C.战略可行性分析
D.战略适宜性分析
6.宝洁公司旗下的海飞丝、潘婷、飘柔、沙宣，根据企业向消费者所传达的产品功能，在市场上各占一个主要的位置，海飞丝强调的是去屑，潘婷强调的是保养滋润，飘柔强调的是柔顺，而沙宣强调的是定型。宝洁公司采用的品牌策略为（ ）。
A.单一的企业名称
B.每个产品有不同的品牌名称
C.创新品牌
D.自有品牌
7.甲企业是从事太阳能技术研究的企业，致力于将太阳能技术用于取暖、供电等多方面，由于太阳能技术进步缓慢，且取得收益的时间比较漫长，因此新进入者相对较少，则甲企业适合采用的研发决策为（ ）。
A.企业内部研发
B.购买专利
C.合作研发
D.委托科研机构研发
8.英国某计算机公司在20世纪80年代中期的销售额和利润分别占计算机行业的35%和65%，可是从1986年开始情况恶化，仅1991年便亏损了60亿英镑，公司不得不进行一系列的变革以挽救自己的命运，从战略变革的时机来看，该公司的这次变革属于（ ）。
A.提前性变革
B.反应性变革
C.适应性变革
D.危机性变革
9.甲公司生产稳定，市场上价格竞争较为激烈，产品同质化程度较高，毛利和净利润都在下降。根据以上信息可以判断，该公司可以采取的主要战略路径是（ ）。
A.提高质量
B.提高效率
C.加大研发
D.尽早退出
10.下列关于COSO内部控制中的一些描述，不正确的是（ ）。
A.内部控制是一个实现目标的程序及方法，而其本身并非目标
B.内部控制需要提供绝对保证
C.内部控制要由企业中各级人员实施与配合
D.即使内部控制系统完善，也需要对系统进行检查
11.甲公司在经营过程中，对内部控制做得比较好，比如现金日清日结且安排专人定期检查；公司入口设立门禁系统；对于机密的商业文件使用保险箱储存，并由专人负责看管；存货由仓库负责管理，所有物质都应当办理入库后，再按照审核审批控制要求办理出库手续，并且安排专人定期对存货进行盘点，这些体现的是（ ）。
A.会计系统控制
B.调节和复核
C.财产保护控制
D.绩效考评控制
12.甲公司是一家生产经营手机的公司，为了应对技术更新带来的风险，公司招聘了世界先进的技术专业团队进行研发，但这并不能完全消除技术更新带来的风险，这说明了风险特性中的（ ）。
A.客观性
B.收益性
C.普遍性
D.可变性
13.甲公司有M、N、P三个部门，部门经理分别为邓经理、祖经理、王经理。公司正在进行某项目，该项目经理为赵经理，项目按照矩阵管理法实施，该项目分别从P、M部门借入小马和小刘，则不是该项目参与者的是（ ）。
A.王经理
B.邓经理
C.祖经理
D.小刘
14.甲公司是一家从事连锁经营的公司，公司在对企业的财务职能进行分析时发现，公司由企业总部开展的完整的风险对冲政策，比各个经营单位自己做风险对冲时更有效，为此公司适合采取的策略是（ ）。
A.集中的财务职能
B.权利下放的财务职能
C.外包的财务职能
D.由董事会履行财务职能
15.A公司是美国大的零售公司之一，该公司一大块业务涉及亚洲，但在1997年9月，该公司宣布破产，向法院申请“公司更生法”保护，当时该公司的负债额达到1500亿美元。在调查中发现，导致该公司破产的致命的原因是1997年金融风暴的冲击，整个资不抵债，终破产，导致该公司倒闭的原因是（ ）。
A.企业政策
B.管理者及其管理风格的影响
C.企业总体环境
D.管理人员的态度和疏忽
16.企业的每位员工在进入自己的电脑系统的时候，都会输入自己的账户和密码，并且企业要求每位员工设置的密码包含至少八位数值，且其中必须包含数字、字母和符号，这属于信息系统控制的（ ）。
A.逻辑访问控制
B.应用控制
C.网络控制
D.输入控制
二、多项选择题（本题型共16小题，每小题1.5分，共24分。每小题均有多个正确答案，请从每小题的备选答案中选出你认为正确的答案，在答题卡相应位置上用2B铅笔填涂相应的答案代码。每小题所有答案选择正确的得分；不答、错答、漏答均不得分。答案写在试题卷上无效。）
1.下列可以作为一个可行的战略目标的有（ ）。
A.逐步提高企业顾客的满意度
B.在1年内将销售收入提高50倍
C.在3年内将销售收入提高18%
D.在3年内使企业的市场占有率达到24%
2.东华公司是全国大的建筑材料供应商，下列各项中会降低东华公司讨价还价能力的有（ ）。
A.近年来，东华公司采购人员素质下降
B.东华公司不能自行生产建筑材料
C.东华公司80%的商品销售给少数的几个大客户
D.市场上存在着多家相同建筑材料的供应商
3.对于一个烟草企业来讲，下列各项属于该企业机会的有（ ）。
A.邻国吸烟人数呈上升态势
B.该企业改进技术，降低了生产成本
C.烟叶大丰收，市场价格下降
D.公共场合禁止吸烟
4.盛强公司是一家位于甲市的家电制造企业，由于甲市的家电销售渠道已经被当地的几大连锁渠道垄断，为了能够在大型零售卖场销售自己的产品，盛强公司需要支付高额的通道费用，为了克服这种威胁，盛强公司一方面建设自己品牌的零售专卖店，向家电零售业务发展；另一方面，在乙市开发新市场，希望能在乙市新开发的市场上销售企业的家电，进一步扩大市场占有率和销售额。盛强公司采取的战略包括（ ）。
A.前向一体化战略
B.横向一体化战略
C.产品开发战略
D.市场开发战略
5.多年以来，1200家被列入标准普尔指数的企业都在进行着纷繁的收购，但执行收购之后70%都以失败告终。企业并购失败的主要原因有（ ）。
A.并购后不能很好地进行企业整合
B.决策不当的并购
C.无法形成协同效应
D.支付过高的并购费用
6.下列关于组织结构与组织设计的说法中不正确的有（ ）。
A.组织设计管理行为实现共同目标
B.组织结构是一个比组织设计更宽泛的概念，包括组织的构建模块和协调机制的配置
C.集权或分权式的组织设计要求在实施战略时必须采用相同的方法
D.组织结构是指企业采用的按不同任务或职位来划分和调配劳动力的方法
7.创美公司是香港一家企业，其核心业务为批发外国高级品牌的化妆品和手表。其他业务包括代理世界各地不同品牌的休闲服装、皮包和鞋。近，创美公司购入了在国内拥有五家家具连锁分店的乙公司，并与丙公司签订战略联盟协议参与美容美体业务。为配合创美公司的总体战略实施，该公司可以选择的组织结构类型有（ ）。
A.产品／品牌事业部制组织结构
B.职能制组织结构
C.M型企业组织结构
D.矩阵制组织结构
8.战略控制系统的特点可以两个方面来反映，即程序的正式程度和能被识别的业绩评价指标数目。企业构建战略控制系统时，应考虑（ ）。
A.链接性
B.变化
C.风险
D.竞争优势
9.在制定财务战略时，利率作为经济环境中的重要因素，会限制股东价值大化，下列关于利率影响的相关说法中，正确的有（ ）。
A.当利率较低时，企业会获得更多固定利率贷款
B.当利率较高时，企业会举借长期贷款而非短期贷款
C.一个国家的利率对该国货币的价值几乎没有影响
D.利率是企业股东对回报率预期的导向
10.企业在进行筹资活动时，为选择批准优筹资方案，可以采取的相关控制措施包括（ ）。
A.根据分级授权审批制度，按照规定程序严格审批经过论证的筹资方案
B.进行监督检查及评价筹资活动过程，追究违规人员责任
C.审批中应实行集体审议或联签制度
D.促成各部门严格按照确定的用途使用资金
11.丙公司下设审计委员会和内部审计部门，并由审计委员会对内部审计部门的工作进行复核。下列选项中，属于审计委员会对内审部门进行复核范围的有（ ）。
A.组织中的地位
B.职能范围
C.技术才能
D.专业应尽义务
12.甲公司是一家家电生产企业，在公司的生产过程中，由于公司内部员工不足，经常需要从外部招聘临时工，导致生产出来的产品质量不过关。另外，公司生产的产品，30%的产品出口西欧某国，2009年由于该国对其国内主要机场实行私有化引发机场工人罢工，导致该企业产品在很长一段时间无法正常运抵该国，造成积压。该公司面临的风险包括（ ）。
A.政治风险
B.产品风险
C.声誉风险
D.操作风险
13.ABC公司是一家商贸企业，下列各项中可能产生政治风险的有（ ）。
A.公司外贸出口时，出口国的外汇管制比较严格
B.公司准备在C国设立子公司，C国要求50%以上的持股比例
C.公司在A国设立的分公司，部分资产被A国没收
D.公司的产品在B国销售时，同产品在国内销售一样，征收的税率高
14.下列关于影响汇率因素的说法中，正确的有（ ）。
A.根据利率平价，即期和远期汇率之间的差异反映了利率差
B.根据购买力平价理论，无论不同国家的货币购买力是否相同，两种货币的汇率都将保持平衡
C.根据国际费雪效应，国家间的利率差异为即期汇率的未来变化提供了一个无偏预测。
D.预期理论认为目前的远期与即期利率的百分比差异是即期汇率的预期变化
15.承德公司是一家经营家电的上市公司，2010年该公司经营过程中出现了重大问题，导致巨额亏损，资金链断裂，面临倒闭风险，为了应对该风险，该公司可以采取的措施包括（ ）。
A.管理层收购
B.放弃战略
C.资本再调配
D.企业私有化
16.下列属于《企业内部控制应用指引17号——内部信息传递》提出的内部信息传递中企业应关注的风险有（ ）。
A.如果企业内部报告系统缺失、功能不健全、内容不完整，可能影响生产经营有序运行
B.如果信息传递失真，会导致管理层决策错误
C.如果内部信息传递不通畅、不及时，可能导致决策失误
D.如果内部信息传递中泄露商业秘密，可能削弱企业核心竞争力
三、简答题(本题型共4小题，第1小题8分，第2小题8分，第3小题6分，第4小题8分。其中第1小题可以选用英文解答，如使用中文解答，高得分为8分;如果用英文解答，须全部使用英文，高得分为13分。本题型高得分为35分。在答题卷上解答，答在试题卷上无效。)
1.为了均衡衡量企业的业绩有两位管理学家提出了一种名为平衡计分卡的方法，它是一种平衡四个角度的衡量方法。
要求：
（1）指出提出平衡计分卡法的是哪两位管理学家。
（2）说明平衡计分卡从哪四个角度衡量企业业绩。
（3）请对四个角度各举出少2个驱动指标。
（4）说明平衡计分卡的作用。
2.长三角地区是我国重要的旅游客源地，也是重要的旅游目的地。素有“东方威尼斯”美誉的绍兴市就地处长三角的南翼，是国务院公布的首批国家历史文化名城之一。不仅具有独特的区位条件、坚实的经济基础，同时也有着良好的社会文化环境和丰富的自然与人文旅游资源。
目前，绍兴的旅游区整体规模偏小，年接待游客超过百万的景点只有一个。从旅游资源档次结构看，全市现有旅游资源基本属于大众旅游消费范畴，高中档次的休闲旅游资源严重不足。绍兴市地处长江三角洲南翼，临近杭州、上海、宁波、苏州等旅游强市，这些城市旅游发展速度快，旅游资源丰富，夏季宁波的海洋资源、冬季苏州的园林资源等，都对绍兴市的休闲旅游形成强大的竞争压力。
绍兴目前拥有大大小小旅行社上百家，为了争夺客源，价格竞争高烧不退。A公司就是其中的一家地方性旅游公司，主营业务就是绍兴本地游，是当地市场经营时间长的公司之一，拥有较高的知名度。过去几年间，公司积极进行业务结构调整，逐步确立了以景区业务为核心构筑全旅游产业链的战略发展思路，取得了丰硕的成果。随着公司规模的扩张，公司内部开始出现效率降低、服务质量下降的趋势，客户投诉率有所上升。
要求：使用SWOT分析法对A公司的内外部环境进行简要分析
3.假设一家中国公司需要在三个月内以美元向美国的一个债权人付款。现在该中国公司没有足够的人民币，但是，三个月后它就会有充足的人民币。假设存贷款利率相同。要求：
（1）如不考虑远期合同，请说明该中国公司应该如何对这项交易风险进行套期操作以抵消汇率风险。
（2）假设该债务为100万美元，目前的汇率是1美＝6.4元人民币，假设目前3个月的期货合同约定的汇率是1美元＝6.42元人民币，如果3个月后的汇率变为1美元＝6.5元人民币。公司为了规避汇率风险，买入该期货，则计算该期货可以带来的收益？
4.鲁艺有限责任公司是一家成立时间较长的大型建筑工程公司，有在海外承揽大型工程的丰富经验。目前，该公司打算开拓南美市场，但经过分析后，拟进入的国家政局不稳，并且国内经济恶化，通货膨胀率十分严重，而且政变后新上台的军政府不承认前任政府的所有签署的相关协议，另外，外汇管制十分严格。因此，该公司决定放弃此地区市场，转而进军中东市场。由于公司资质很好，很顺利地承揽到了为中东某国修建高速公路这一工程。由于工期长，且有“尾款”，并以当地货币结算，在汇出时再按当时牌价折算成美元。该公司为防止业主拖欠工程款，向中信保投保了信用险，为防止汇率波动影响公司后利润，公司财务部使用相关衍生产品进行对冲，锁定大部分工程款汇率。
根据以往同业经验，当工程结束时，工程指挥部使用的奔驰车，工程中使用的日本施工机械等，该国海关会以各种借口扣留在本国，但公司认为几年工程下来，这些设备已大幅度减值，不能因小失大，因此，不再为此而进行其他运作。
要求：请根据上述材料，指出鲁艺公司面临的主要风险及相应的应对策略。
四、综合题（本题型共1小题，30分。在答题卷上解答，答在试题卷上无效。）
1.1984年到1991年是海尔实施品牌战略的阶段，别的企业上产量，而海尔扑下身子抓质量。此战略在海尔创立之初即以张瑞敏砸冰箱的戏剧化举动宣告推出。此后的六七年间，海尔完善了生产过程的全面质量管理，同时在销售方面推出星级服务的概念，在消费者心目中树立起质量超群的国产品牌形象。海尔在实践中，形成一套以人本主义为核心的企业文化。在此基础上，海尔在上世纪90年代初提出了OEC工作法，它的中文表述则为“日事日毕，日清日高”。至此，海尔以其全面质量管理或OEC工作法、以星级服务为特色的营销方式和顾客导向的产品改进与开发，三位一体形成了一个高效率、高品质的经营管理体系。
从1991年起，海尔先后兼并了原青岛空调器厂、冰柜厂、武汉希岛、红星电器公司等10多家大中型企业，资产从几千万元迅速增长至39亿元，成为中国第一家家电特大型企业。其中，海尔内部认为并购红星是所有并购中成功的。青岛红星电器公司曾是我国三大洗衣机生产企业之一，拥有3500多名员工，年产洗衣机达70万台，年销售收入5亿多元。但从1995年上半年开始，其经营每况愈下，出现多年未有的大滑坡现象，而且资产负债率高达143.65%，资不抵债1.6亿元，前景堪忧。为了盘活国有资产和3500多名职工的生计，1995年7月4日，青岛市政府决定将红星电器股份有限公司整体划归海尔。这是一次引人注目的旨在盘活国有资产而在政府牵线搭桥下进行的产权交易，其成败扣人心弦。1995年7月4日，青岛红星电器股份有限公司整体划归海尔后，更名为青岛海尔洗衣机有限总公司，从而使它成为海尔梅洛尼洗衣机有限公司之后海尔下属的第二个洗衣机子公司。并购后取得巨大成功，截止到95年底，该公司出口洗衣机8.2万台，创汇1230万美元，位居全国洗衣机行业首位。
要求：
（1）分析海尔84～91年间采用哪种业务单位战略；
（2）说明上述业务单位战略的面临的主要风险；
（3）91年购并青岛红星电器股份有限公式属于哪种总体战略；
（4）简要分析该总体战略的实现途径及适用情况。
参考答案及解析
一、单项选择题
1.【答案】B
【解析】战略是一种模式，是一系列行动的模式或行为模式，或是与企业的行为相一致的模式。（参见教材1～2页）
2.【答案】D
【解析】美国政府一些政策规定，限制外国企业以较低价格出售商品，对企业来说产生了政治风险，属于政治环境因素。（参见教材14页）
3.【答案】B
【解析】考察企业的核心竞争力首先要做的是资源审计。（参见教材39页）
4.【答案】C
【解析】市场渗透战略的基础是增加现有产品或服务的市场份额，或增长正在现有市场中经营的业务，它的目标是各种方法来增加产品的使用频率。招商银行所采取的一系列措施就是为了让现有客户在消费时增加使用招商银行信用卡的频率和金额，这属于典型的市场渗透战略。（参见教材56页）
5.【答案】D
【解析】这则资料可以看出，该企业进行了产品的生命周期分析，这属于战略适宜性分析的方法。（参见教材73页）
6.【答案】B
【解析】
7.【答案】A
【解析】获取外部企业的研发技术还是在企业内部开发研发技术的选择：
（1）如果技术进步速度缓慢、市场增长率适中，并且新的市场进入者有很大的进入障碍，则企业内部研发是佳选择。原因在于研发（如果成功）能够为企业带来可以利用的、暂时性的产品或流程垄断。
（2）如果技术变化速度较快而市场增长缓慢，则花费大量精力进行研发会给企业带来较大风险；原因在于这可能使企业开发出一种完全过时的、没有任何市场的技术。
（3） 如果技术变化速度缓慢但市场增长迅速，则通常没有足够的时间进行企业内部的研发。在这种情况下，佳方法是从外部企业取得独家或非独家的研发技术。
（4）如果技术进步和市场增长都很迅速，则应从业内的资深企业取得研发技术。
（参见教材109页）
8.【答案】D
【解析】危机性变革是指企业已经存在根本性的危机，再不进行战略变革，将面临倒闭和破产的危险，该公司正是在危机出现后才开始变革，因此属于危机性变革。（参见教材137页）
9.【答案】B
【解析】根据材料可以判断该公司处于产品生命周期的成熟期。
引入期：企业的战略目标是扩大市场份额，争取成为领头羊。这个时期的主要战略路径是投资于研究与开发和技术改进，提高产品质量。
成长期：企业的战略目标是争取大市场份额，并坚持到成熟期的到来。主要的战略路径是市场营销，此时是改变价格形象和质量形象的好时机。
成熟期：经营战略的重点转向在巩固市场份额的同时提高投资报酬率。主要的战略路径是提高效率，降低成本。
衰退期：经营战略目标首先是防御，获取后的现金流。战略途径是控制成本，以求能维持正的现金流量。如果缺乏成本控制的优势，就应采用退却战略，尽早退出。（参见教材152～153页）
10.【答案】B
【解析】内部控制只提供合理保证，而非绝对保证，所以选项B的表述不正确。（参见教材167～168页）
11.【答案】C
【解析】财产保护控制是指保护实物资产不被偷盗或未经许可而获得及被使用的措施和程序，这包括建立财产日常管理制度和定期清查制度。财产保护控制包括采用财产记录、使用保险箱储存现金和重要文件、为大楼或其内的区域设立门禁系统、为贵重资产采取两重保管方法（即必须两人同时出现才能取得某些资产）、定期对存货进行盘点、雇用保安和利用闭路电视摄像头等措施，确保财产安全。（参见教材178页）
12.【答案】A
【解析】风险具有客观性，是指风险不以企业意志为转移，独立于企业意志之外的客观存在。企业只能采取风险管理办法降低风险发生的频率和损失幅度，而不能彻底消除风险。（参见教材213页）
13.【答案】C
【解析】按照矩阵管理法，项目参与者主要有3类：（1）执行项目工作的借入职员；（2）指导项目工作的项目经理；（3）借入职员原来所属部门的部门经理。本题中的小马和小刘为执行项目工作的借入职员；赵经理为指导项目工作的项目经理；邓经理和王经理为借入职员原来所属部门的部门经理。（参见教材248页）
14.【答案】A
【解析】集中财务职能的优点包括：（1）一个集中的部门可以开展大规模的交易降低成本；（2）企业没有必要在整个将财务技能进行重复操作，这意味着一个训练有素的中央部门可以形成一个高技能团队；（3）企业可安排大量的必要借款，与小规模借款相比，利率会更优惠；（4）企业内剩余资金的大量存款将比小数额存款获得更高的利率；（5）集中的财务部门，企业可以有效地控制其外币风险，因为只有集中才能够充分了解企业整体的风险暴露情况；（6）一个由企业总部开展的完整的对冲政策也更有效，而不是各个经营单位做自己的对冲；（7） 企业更容易控制没有地域分散的财务活动。（参见教材254页）
15.【答案】C
【解析】企业是一个开放的系统，它必须考虑可能影响企业的总体环境。该公司破产的真正原因是金融风暴导致的，因此其倒闭的原因是企业总体环境。（参见教材285页）
16.【答案】A
【解析】逻辑访问控制对未经授权的访问提供了安全防范。普遍的安全访问是使用密码，可对密码定义其格式、长度、加密和常规的变化，本题所述属于逻辑访问控制，选项A是正确的。（参见教材312页）。
二、多项选择题
1.【答案】CD
【解析】本题考核战略目标的相关知识。一个可行的战略目标必须要具备的原则。A选项既不可以量化，也没有具体的完成界限；B选项不可能实现；所以选项A、B不正确。（参见教材8页）
2.【答案】ABCD
【解析】A项采购人员素质下降，不具有高超的谈判技巧会降低购买商讨价还价能力；B项购买商不能自行生产产品会降低购买商的讨价还价能力；C项企业的采购量占供应商销售量的比例高，会降低供应商的议价能力；D项市场上供应商数目多会提高购买商讨价还价能力，降低供应商的议价能力。（参见教材27页）
（参见教材27页）
3.【答案】AC
【解析】选项A邻国吸烟人数呈上升态势表明该企业可以进军该国，开辟新的市场，因而是属于机会；选项B属于该企业内部因素；选项C烟叶大丰收，市场价格下降，可以使得该烟草企业降低采购成本，也属于机会；选项D公共场合禁止吸烟，会降低消费者对香烟的消费量，属于威胁。（教材45～49页）
4.【答案】AD
【解析】在销售渠道被垄断的A市建设自己品牌的专卖店向零售业发展，属于前向一体化战略。在B市开拓新市场销售企业原有的产品，属于市场开发战略。（参见教材54.57页）
5.【答案】ABD
【解析】在企业并购的实践中，许多企业并没有达到预期的目标，甚至遭到了失败。一些学者对此做了大量的分析研究，发现企业并购失败的主要原因有以下几个方面：（1）并购后不能很好地进行企业整合；（2）决策不当的并购；（3）支付过高的并购费用。（参见教材68页）
6.【答案】ABC
【解析】组织结构管理行为实现共同目标，因而适当的组织结构对战略的有效实施起着关键作用，所以选项A的说法不正确；组织设计是一个比组织结构更宽泛的概念，包括组织的构建模块和协调机制的配置，所以选项B的说法不正确；集权或分权的组织设计允许在实施战略时采用不同的方法，所以选项C的说法不正确。（参见教材84页）
7.【答案】AC
【解析】该公司涉及多个业务，会有多个生产线，以企业产品的种类为基础设置产品部，采用产品／品牌事业部制组织结构；随企业经营规模和范围的不断扩张，企业需要将职权和责任分派给专门单元的管理者，采用M型企业组织结构，所以选项A、C是正确的。（参见教材88～89页）
8.【答案】ABCD
【解析】本题考核战略控制系统的构建。构建战略控制系统时，应考虑如下方面：（1）链接性；（2）多样性；（3）风险；（4）变化；（5）竞争优势。（参见教材124页）
9.【答案】AD
【解析】当利率较低时，企业会举借长期贷款而非短期贷款，所以选项B的说法错误；一个国家的利率会影响到该国货币的价值，所以选项C的说法错误。（参见教材143页）
10.【答案】AC
【解析】企业应进行审批，选择批准优筹资方案。相关的控制措施包括：（1）根据分级授权审批制度，按照规定程序严格审批经过论证的筹资资方案；（2）审批中应实行集体审议或联签制度。所以选项A、C正确；选项B、D是保证筹集资金的正确有效使用，维护筹资信用所采取的措施。（参见教材183页）
11.【答案】ABCD
【解析】审计委员会及内部审计师需要确保内部审计部门正在有效运作。它将在四个主要方面对内部审计进行复核，即组织中的地位、职能范围、技术才能和专业应尽义务。（参见教材202页）
12.【答案】AD
【解析】由于国家采取私有化导致工人罢工属于典型的政治风险。公司内部员工不足，经常需要从外部招聘临时工，由于临时工缺乏恰当的能力执行工作，导致产品质量出现问题，因此公司面临操作风险。（参见教材215页）
13.【答案】ABC
【解析】政治风险的源头包括：政府推行有关外汇管制、进口配额、进口关税、当地投资人的低持股比例和组织结构等的规定。还包括歧视性措施，比如对外国企业征收额外税收、在当地银行借款受到限制及没收资产等。（参见教材240页）
14.【答案】ACD
【解析】购买力平价理论指出，当在每个国家的货币购买力相同时，两种货币的汇率将保持平衡。交换外汇汇率取决于每种货币的相对购买力，汇率及其利率会随着相对价格的变化而变化。（参见教材258页）
15.【答案】ABCD
【解析】为应对倒闭风险，公司可以采取的措施包括：放弃战略、管理层收购、资本再调配、企业私有化。（参见教材296～301页）
16.【答案】ACD
【解析】《企业内部控制应用指引第17号——内部信息传递》提出，在内部信息传递中企业应关注的是风险及其可实施的内部控制措施。其中风险包括：（1）如果企业内部报告系统缺失、功能不健全、内容不完整，可能影响生产经营有序运行；（2）如果内部信息传递不通畅、不及时，可能导致决策失误；（3）如果内部信息传递中泄露商业秘密，可能削弱企业核心竞争力。（参见教材302页）
三、简答题
1.【答案】（1）两位管理学家是卡普兰和诺顿。
（2）四个角度包括财务角度、顾客角度、内部流程角度、创新与学习角度。
（3）财务角度的驱动指标股东回报、现金流、主要客户的收益率、利润预期、销售增长率；顾客角度的驱动指标包括交货时间、顾客满意度、市场份额、新客户开发率；内部流程的驱动指标有在新工作中与顾客相处的时间、每个雇员的收入、收益率、交货时间、工程进度完成率；创新与学习的驱动指标有新产品占销售的比例、雇员调查、主要员工保留率、员工能力评估和发展。
（4）平衡计分卡可以激励管理层的行为，使之符合企业战略的要求。由于其应用的广泛性，它可以被用来作为企业变革的修正动因。平衡计分卡强调作业的过程而不是企业的部门，它可以支持能力为基础的战略。（参见教材133—135页）
2.【答案】优势（S）： A公司在当地经营时间长；知名度较高；积极进行业务结构调整，逐步确立了以景区业务为核心构筑全旅游产业链的战略发展思路，取得了丰硕的成果；
劣势（W）：公司内部开始出现效率降低、服务质量下降的趋势，客户投诉率有所上升；
机会（O）：绍兴市素有“东方威尼斯”的美誉，是国务院公布的首批国家历史文化名城之一，区位条件独特，坚实的经济基础，同时也有着良好的社会文化环境和丰富的自然与人文旅游资源。
威胁（T）：绍兴的旅游区整体规模偏小，年接待游客超过百万的景点只有一个；绍兴旅游资源档次结构不合理；面临周边旅游城市的竞争压力；绍兴本身旅行社数量众多，竞争激烈。
【解析】
【该题针对“SWOT分析”知识点进行考核】
3.【答案】（1）这家公司操作的程序为：
①现在借入适当金额的人民币；
②立刻将人民币兑换成美元；
③将美元存入美元银行账户；
④当三个月后债务到期需要偿还债权人时，用美元银行账户向债权人付款，然后偿还人民币贷款账户。
（2）如果没有用期货，实际支付的人民币=100×6.5＝650万人民币，按照期货约定的价格，以6.42成交，因此支付的人民币＝100×6.42＝642万人民币，所以期货产生的收益＝650－642＝8万人民币。
【解析】
【该题针对“汇率风险的管理方法”知识点进行考核】
4.【答案】（1）风险应对策略主要包括风险规避、风险降低、风险转移和风险保留。
（2）南美某国存在较大政治风险，因此，该公司放弃开拓该国市场，采用的是风险规避的应对策略。
（3）承揽中东某国工程后，该公司为防止业务拖欠工程款，蒙受信用风险，其向中信保投保，采用的是风险转移的应对策略。
（4）该公司为防止工程款遭受汇率不利变动而蒙受市场风险，其采用了衍生品，部分锁定汇率，采用的是风险降低的应对策略。
（5）该公司针对该国海关的特有做法，这种政治风险对公司影响不大，在该公司承受范围内，因此，采用的是风险保留的应对策略。
【解析】
【该题针对“风险应对策略”知识点进行考核】
四、综合题
1.【答案】（1）差异化战略。差异化战略是指企业针对大规模市场，提供与竞争者存在差异的产品或服务来获取优势的战略。这种差异性可以来自于设计、品牌形象、技术、性能、营销渠道或客户服务等各个方面。海尔在实施品牌战略的阶段，别的企业上产量，而海尔扑下身子抓质量，终在消费者心目中树立起质量超群的国产品牌形象，并且海尔以星级服务为特色的营销方式和顾客导向的产品改进与开发，三位一体形成了一个高效率、高品质的经营管理体系，由此可见，海尔从品牌和服务方面采取了差异化战略。
（2）采取差异化战略的风险主要包括：①竞争者可能模仿，使得差异消失；②产品或服务差异对消费者来说失去了重要意义；③与竞争对手的成本差距过大；④采用差异化集中战略者能够在细分市场实现更大的差异化。
