(多选题)下列关于流程管理和信息技术关系的说法中，正确的有( )。
A. 信息化助力流程管理
B. 信息技术规范了流程的运作，提高了业务流程的有效性
C. 信息技术有利于优化企业的组织结构，从而建立以流程为导向的组织
D. 流程管理推进信息化
【答案】ABCD
【详解】流程管理和信息技术的关系：
(1)信息化助力流程管理。
①信息技术实现了五流合一，提高了业务流程的运作效率。所谓五流即指信息流、商流、资金流、事务流和物流。
②信息技术规范了流程的运作，提高了业务流程的有效性。
③信息技术有利于优化企业的组织结构，从而建立以流程为导向的组织。
(2)流程管理推进信息化。
知识点：“信息系统与组织流程——流程管理与信息系统”
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