2019年银行从业资格考试已经过去,准备参加2020银行从业资格考试的考生们是否进入备考状态了呢,是否有在坚持做2020银行从业考试模拟试题呢,中公财经小编整理2020初级银行从业《公司信贷》第二章 练习题,希望对考生们备考2020年银行从业资格考试有所帮助,整理如下:
2020初级银行从业《公司信贷》第二章 练习题
1.(多选题)交叉销售对于商业银行的意义有()。
A.降低商业银行的风险
B.加强与客户的关系
C.符合未来混合经营的趋势
D.能够增加商业银行的利润
E.能够提高商业银行的信誉
2.(多选题)CRM 作为一种现代的经营管理理念,与商业银行的核心竞争力有着密不可分的关系,其通过()等与银行核心竞争力发生重要的交互作用,从而影响银行核心竞争力的主要指标。
A.品牌策略
B.客户策略
C.激励策略
D.渠道策略
E.CRM 策略
3.(多选题)商业银行提高客户关系管理水平的途径有()。
A.了解客户真正需求
B.提高客户满意度和忠诚度
C.对优质客户实施针对性营销
D.合理安排营销渠道的分配
E.加强 IT 系统建设
4.(判断题)从广义上讲,交叉销售可以归为一站式服务的子类,它更是一种营销哲学。()
A.正确
B.错误
5.(判断题)目前,我国银行业买方市场的特征日趋明显,客户已有很多银行可进行选择。()
A.正确
B.错误
【正确答案】
1.BCD
2.ABDE
3.ABCDE
4.A
5.A
以上就是小编关于2020初级银行从业《公司信贷》第二章 练习题为大家做的整理,希望能够对各位考生有所帮助,想要获取更多2020年银行从业资格考试信息,请关注中公财经官网,最后,小编在这里也预祝大家都能够顺利通过2020年的银行从业资格考试。