招聘需求：
一、招聘岗位人数及岗位要求：
| 需求岗位 | 需求人数 | 岗位职责 | 任职要求 |
| 客服管理主管（客服中心客服管理方向） | 1 | 1.负责按照客服中心发展规划，制定、落实相关制度及工作措施，做好客户服务品质管控，提升客服中心工作效率及质量； 2.负责建立、建全客服中心支撑管理体系、服务体系、应急预案，包括但不限于交互式客服建设、客服系统、远程服务、知识库建设及管理等； 3.负责客服中心业务日常管理事务、员工管理、风险管理、数据分析运用管理、资源协调等工作。 |
1.工作经验：具备5年及以上客服中心管理工作经验，具有金融行业从业经验优先。 2.专业资质：具有中级以上职称者优先。 3.知识技能：熟悉客户服务中心工作，掌握现代客户服务中心管理方法。 4.能力要求：具有良好的沟通协调能力、团队领导能力。 |
| 财富顾问 | 1 | 1.聚焦私人银行、高净值客户的客户管理、财富业务营销和服务推动； 2.负责高净值客户的产品引进及研发，营销推动及推广； 3.为私人银行客户设计增值服务方案，组织客户营销活动。 |
1.工作经验：3年及以上个人业务银行从业经验，其中须具有2年及以上高净值客户维护或营销策划经验，以及至少一项类产品投研能力或资产配置能力。 2.专业资质：具有理财类业务相关专业资格优先考虑，如CFP、AFP、CHFP、RFP、CFA等专业证书。 3.知识技能：熟悉银行业个人业务及相关产品，掌握市场营销专业知识。具有良好的数据统计、分析及计算机操作能力。适当掌握信息系统管理、具备PPT写作能力。 4.能力要求：具备责任心、团队合作、客户导向、关系建立、书面及口头表达等任职能力。 |
| 产品管理岗（财富客群方向） | 1 | 1.聚焦中高端客户管理、业务营销和服务推动； 2.负责中高端客户的产品引进及研发，营销推动及推广； 3.为目标客群提供综合解决方案，组织客户营销活动。 |
1.工作经验：3年及以上银行从业经验，其中须具有1年及以上与应聘岗位相关的银行从业经验。 2.专业资质：具有理财类业务相关专业资格优先。 3.知识技能：熟悉银行业个人业务及相关产品，掌握市场营销专业知识。具有良好的数据统计、分析及计算机操作能力。适当掌握信息系统管理、具备PPT写作能力。 4.能力要求：具备责任心、团队合作、客户导向、关系建立、书面及口头表达等任职能力。 |
| 产品管理岗（基础客群方向） | 1 | .聚焦大众客户的客户管理、代发客户的客户管理、业务营销和服务推动； 2.负责大众客户的产品引进及研发，营销推动及推广； 3.为目标客群提供综合解决方案，组织客户营销活动。 |
|
| 团队管理岗 | 1 | 1.负责优化全辖团队组织架构，制定人员配置标准，建立、健全团队管理体系； 2.负责建立、健全团队薪酬管理体系，制定薪酬管理制度，优化团队绩效考核机制； 3.做好团队管理系统维护及优化工作。 |
1.工作经验：3年及以上银行从业经验，其中须具有1年及以上与应聘岗位相关的银行从业经验。 2.专业资质：无 3.知识技能：熟悉人力资源管理相关知识，了解银行业务和流程，能熟练操作计算机。 4.能力要求：具备责任感、团队合作、组织协调、创新、积极主动、书面及口头表达能力，并有较强的执行力。 |
| 综合管理岗 | 1 | 1.负责部门的合规及风险管理工作，推进个人条线合规工作开展； 2.负责部门人事管理工作，人员录用、考核、履职评价等工作； 3.承担部门的综合文秘和行政事务工作，及做好部门内外事务上传下达、沟通及协调工作。 |
1.工作经验：3年及以上银行从业经验，其中须具有1年及以上与应聘岗位相关的银行从业经验。 2.专业资质：无 3.知识技能：了解银行个人业务的基础知识，具有较好的管理能力、沟通能力、办公软件运用能力、文字表达能力及公文写作等。 4.能力要求：关注细节、细心，具有较强的执行力，且能做到团队合作、带动团队氛围、积极主动、灵活高效等。 |
| 高级业务管理岗（个人信贷业务产品管理方向） | 1 | 1.针对客群市场需求，开发设计产品和业务系统、场景系统建设，做好个人信贷业务数字化转型； 2.负责个人信贷的产品生命周期管理、业务营销推广和业务培训； 3.负责业务系统的功能需求分析，协助系统功能的测试验收。 |
1.工作经验：5年及以上银行从业经验，具有3年及以上信贷、风险、审批或科技等以上相关工作经验优先； 2.专业资质：银行从业资格。 3.知识技能：熟悉银行业个人业务发展情况和业务流程，掌握银行个贷产品和业务的专业知识。 4.其他：具有线上化产品开发及管理、系统开发管理等相关工作经验优先。 |
| 中级业务管理岗（个人信贷业务产品管理方向） | 1 | 1.负责个人信贷的产品规划、产品设计、产品生命周期管理、业务营销推广和业务培训； 2.熟悉银行数字化转型知识，通过业务场景，进行银行产品设计、流程管理、业务推广； 3.负责对于信贷运营工作所需系统功能需求分析工作，协助参与系统功能的管理、测试等工作。 |
1.工作经验：3年及以上银行从业经验，具有1年及以上信贷、风险、审批或科技等以上相关工作经验优先； 2.专业资质：银行从业资格。 3.知识技能：熟悉银行业个人业务发展情况和业务流程，掌握银行个贷产品和业务的专业知识4.其他：产品管理方向的具有线上化产品开发及管理、系统开发管理等相关工作经验优先。 |
| 中级业务管理岗（个人信贷业务风险管理方向） | 1 | 1.负责个人信贷业务的资产质量管控、贷后管理监测工作； 2.风险政策制定、业务检查、风控模型及监测指标体系搭建等工作； 3.组织制定客户画像分析模型，建立贷后风险监测模型； 4.负责部门风控、合规相关工作的实施和反馈。 |
1.工作经验：3年及以上银行从业经验，具有1年及以上信贷、风险、审批或科技等以上相关工作经验优先； 2.专业资质：银行从业资格。 3.知识技能：熟悉银行业个人业务发展情况和业务流程，掌握银行个贷产品和业务的专业知识 4.能力要求：具备坚持不懈、组织协调、团队合作、责任心、创新能力等任职能力。 |
二、工作地点：广东省东莞市
三、基本任职要求：
1.学历：国家教育部承认的全日制统招大学本科及以上学历。
2.专业要求：金融学、企业管理、数据分析、计算机、市场营销、经济、统计学、概率学、应用数学、人力资源管理、会计、管理类等相关专业。
3.工作年限：本科3年及以上银行从业经验，硕士研究生可放宽至2年及以上银行从业经验。
四、应聘材料投递方式：
1.登陆本行招聘网站()进行注册，在“招聘动态——东莞银行总行个人业务部诚聘英才”页面选择意向职位网申。
2.简历投递截止时间：2020年7月24日
3.联系方式：郭小姐
2020东莞银行社会招聘报名入口（已开放）
