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2020年中级经济师人力专业重要考点笔记(第三章)
| 第三章 组织设计与组织文化 | |
| 【考点一】矩阵组织形式 | |
| 考点解析 | 模拟习题 |
| （一）特点 1.一名员工有两位领导。 2.组织内部有两个层次的协调。 3.产品部门所形成的横向联系灵活多样。 （二）优点 1.加强各职能部门的协作配合。 2.有利于顺利完成规划项目，提高企业的适应性。 3.减轻高层管理人员的负担。 4.职能部门与产品部门相互制约，保证企业整体目标的实现。 （三）局限性 1.组织的稳定性较差。 2.双重领导易产生责任不清、多头指挥的混乱现象。 3.机构相对臃肿，用人较多。 （四）适用范围 复杂/动态环境。 |
矩阵组织形式的主要特点不包括（ ）。 A.一个员工对应一位领导 B.一名员工有两位领导 C.组织内部有两个层次的协调 D.产品部门所形成的横向联系灵活多样 【参考答案】A。中公解析：矩阵组织形式的主要特点有：一名员工有两位领导、组织内部有两个层次的协调、产品部门所形成的横向联系灵活多样。 |
| 【考点二】组织文化的类型 | |
| 考点解析 | 模拟习题 |
| （一）学院型 1.特点 （1）为想全面掌握每一种新工作的人而准备，使其不断成长、进步。 （2）喜欢雇佣年轻的大学毕业生。 （3）提供大量专门培训，指导其在特定的职能领域从事专业化工作。 2.应用 如IBM公司、可口可乐公司、宝洁公司等。 （二）俱乐部型 1.特点 （1）重视适应、忠诚感和承诺。 （2）资历是关键因素，年龄和经验至关重要。 （3）把管理人员培养成通才。 2.应用 如联邦快递、德尔塔航空公司、贝尔公司、政府机构和军队等。 （三）棒球队型 1.特点 （1）鼓励冒险和革新。 （2）招聘时在各年龄和经验层次中寻求有才能的人。 （3）薪酬制度以员工绩效水平为标准。 （4）对出色的员工给予巨额奖励和较大自由度，员工都拼命工作。 2.应用 如会计、法律、投资银行、咨询公司、广告机构、软件开发、生物研究领域等。 （四）堡垒型 1.特点 （1）着眼于公司的生存。 （2）工作安全保障不足，但对于喜欢流动性、挑战性的人来说，具有一定的吸引力。 2.应用 如大型零售店、林业产品公司、天然气探测公司等。 |
以下属于学院型组织的是（ ）。 A.可口可乐公司 B.联邦快递 C.贝尔公司 D.政府机构 【参考答案】A。中公解析：学院型组织形式喜欢雇佣大学生，并未他们提供大量培训。典型的有可口可乐公司、IBM公司等。BCD属于俱乐部型。 |
| 【考点三】组织变革的方法 | |
| 考点解析 | 模拟习题 |
| （一）以人员为中心的变革 提高人的知识和技能，改变人的态度、行为及群体行为等。 （二）以结构为中心的变革 重新划分和合并新的部门，调整管理层次和管理幅度，任免负责人，明确责任和权力等。 （三）以技术为中心的变革 组织工作流程的再设计，方法和设备的改变，组织管理体系的建立。 （四）以系统为中心的变革 人员、结构和技术，还应考虑组织系统与外部环境之间的平衡。 |
以下（ ）不是系统变革的方法。 A.以人员为中心的变革 B.以管理为中心的变革 C.以结构为中心的变革 D.以系统为中心的变革 【参考答案】B。中公解析：组织变革的方法具体包括以人员为中心的变革、以结构为中心的变革、以技术为中心的变革、以系统为中心的变革。故本题答案选择B选项。 |
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