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专题一 组织理论
知识点 组织设计1.关于矩阵组织形式，下列说法正确的有：
A.矩阵组织形式同一组织内部，既设置具有纵向报告关系的若干职能部门，也建立具有横向报告关系的若干产品部门（或项目小组），从而形成纵向与横向管理系统相结合
B.矩阵组织形式的特点有：一名员工有两位领导、组织内部有两个层次的协调、产品部门（或项目小组）所形成的横向联系灵活多样
C.矩阵组织形式在复杂/动态的环境中较为有效
D.适合因技术发展迅速和产品品种较多而具有创新性强、管理复杂特点的企业，如军事工业、航天工业公司
2.关于事业部制组织形式，下列说法正确的有：
A.事业部制组织形式是通用汽车公司原总裁斯隆提出的
B.每个事业部都是实现公司目标的基本经营单位，对公司负有完成利润计划的责任，同时统一管理所属产品各项活动
C.事业部制实行相对的独立经营，单独核算、自负盈亏，并设有相应的职能部门
D.事业部制适用范围包括产品种类多且产品之间工艺差别大，或市场分布范围广且市场情况变化快、要求适应性强的大型联合企业或公司
知识点 组织的文化、发展与变革
1.关于组织文化的概念和影响因素，以下说法正确的是：
A.组织文化是指控制组织内行为、工作态度、价值观以及关系设定的规范
B.组织文化是组织成员的共同价值观体系，使得组织独具特色，区别于其他组织
C.组织文化是从最高管理层树立的典范发展而来，很大程度上取决于他们的行为方式和管理风格
D.工作群体的特征、管理者和基层主管的领导模式、组织特征和管理过程等因素也相互作用，促成组织文化的形成
E.外部环境也是影响企业文化的一个重要因素
2.关于组织文化的结构，以下说法正确的是：
A.组织文化的结构可分为三个层次：物质层、制度层和精神层
B.物质层是组织文化的外在表现，是制度层和精神层的物质基础
C.制度层制约和规范着物质层及精神层的建设
D.精神层是形成物质层及制度层的思想基础，是组织文化的核心和灵魂
3.关于组织文化的类型，以下说法正确的是：
A.组织文化的四种类型，由学着桑南菲尔德提出
B.学院型组织为想全面掌握每一种新工作的人而准备，喜欢雇佣年轻的大学毕业生，并为他们提供大量的专门培训，指导其在特定的职能领域从事专业化工作
C.俱乐部型组织重视适应、忠诚感和承诺；资历是关键因素，年龄和经验都至关重要；把管理者培养成通才
D.棒球队型组织鼓励冒险和革新；招聘时从各年龄和经验层次中寻求有才能的人；薪酬制度以员工绩效水平为依据
E.棒球队型组织在会计、法律、投资银行、咨询公司、广告机构、软件开发、生物研究领域等比较普遍
F.堡垒型着眼于公司的生存，工作安全保障不足，但对于喜欢流动性、挑战性的人来说，具有一定的吸引力
4.组织变革的方法和程序、情形分别为：
A.以人员为中心的变革
B.以结构为中心的变革
C.以技术为中心的变革
D.以系统为中心的变革
E.组织变革程序为确定问题、组织诊断、实行变革、变革效果评估
F.当组织面临下列情况之一时，就必须进行变革：组织决策失灵、沟通不畅、不能发挥效率、缺乏创新
5.关于组织发展的方法，说法正确的有：
A.传统的组织发展方法包括结构技术和人文技术两种类型
B.结构技术方法有合并职能部门、减少垂直分化度、简化部门规章，扩大员工的工作自主性、对工作进行再设计
C.人文技术方法包括：敏感性训练、调查反馈、质量圈和团际发展
D.敏感性训练又称实验室训练、T团体训练、交友团体训练等，是指通过无结构小组的交互作用方式来改善行为的方法
E.现代的组织发展方法包括全面质量管理和团队建设
