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194.【答案】C。解析：在约束理论(TOC)中，利用瓶颈是再不支付更多的钱的前提下改变组织使用瓶颈的方式。提升瓶颈需要投入更多的钱来增加约束的资源产能。

195.【答案】D。解析：通过标杆学习，一个企业识别最佳水平和进行标杆研究，帮助定义该如何采用这些水平以实现改善的绩效。在数据收集的方法、识别标杆组织方面达成一致和收集数据是在试图识别同类最佳绩效时逻辑的活动。

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