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参考答案

1.【答案】B。解析：在一个预算编制期中衡量一个分部经理的效率应该包括衡量那些分部经理可以控制的指标。，如预算的营业收益、目标市场份额和更有效的组织结构。

2.【答案】A。解析：绩效衡量应该对激励和经理和员工的绩效有正面影响。在这个案例中，基于每个月处理索赔的总金额的绩效衡量不能激励或改善绩效。

3.【答案】D。解析：目标一致要求组织或分部中的成员朝着一个共同目标努力。在这些选项中，准时送货订单所占比例，准确送货订单所占比例，交付和运送订货的每份订单的平均成本都可以导致最高水平的目标一致。

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