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参考答案

1.【答案】A。解析：剩余收益是一个分部发生所有费用后剩下的收益。强调剩余收益决策及小评估将使分部经理的注意力集中在降低成本的措施。

2.【答案】A。解析：平衡计分卡寻求解决关于用于衡量绩效的传统财务指标的问题。价值链分析的概念在拟定平衡计分卡时发挥重要作用。，它依赖于顾客对所提供服务的的认知。

3.【答案】B。解析：所有所列的成本都是产品成本，因为它们都与制造过程相关。维护和折旧是间接成本，直接人工是直接成本。

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