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参考答案

1. 【答案】D。解析：成本归集在一个会计系统里收集和组织成本。成本分配，使 用分配和追溯将成本分配给成本对象。间接成本用分摊，直接成本用追溯。

2. 【答案】C。解析：Kaizen 是日语术语，指的是一个组织在所有层级上进行持续改进。

3. 【答案】B。解析：增值活动将顾客价值加入产品和服务，以提升它的质量或减 少它的成本。顾客价值是质量(顾客认知的)与成本的比率。

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