小伙伴们，CMA考试练习题来啦!报名2019年CMA考试的小伙伴们要开始着手学习了。这里是中公小编为大家收集的关于CMA考试的题目，大家除了看教材之外，练习题也一定要坚持每天练一练，这样才会积少成多，在考试中游刃有余，取得好成绩!
1、当实施约束理论时，利用一个瓶颈与提升一个瓶颈的主要区别是什么?
A、利用瓶颈增加资本投资，而提升瓶颈不增加
B、利用瓶颈改善短期盈利能力，而提升瓶颈关注长期盈利能力
C、利用瓶颈一般不增加资本投资，而提升瓶颈增加投资
D、利用瓶颈改善长期盈利能力，而提升瓶颈促进短期盈利能力
2、Timely公司是一家表面贴装芯片(SMC)的生产商。当他要设定客户服务部门平均电话等待时间的标杆时，以下哪项是最佳的选择?
A、一个客户服务最好的计算机生产商的平均电话等待时间
B、SMC整个行业的平均电话等待时间
C、一个顾问在跟踪发现了Timely公司内最好的电话等待时间后设定了一个最短的电话等待时间
D、通过减少Timely公司内当前平均电话等待时间来设定一个内部标杆
