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2019年注册管理会计师考试备考正在进行中，关于CMA考试的知识点大家都了解了吗？中公小编为大家整理了各科考试的知识点，大家要抓紧时间学习哟！

客户绩效动因

尽管结果量度指标可以广泛地为众多行业所用，但绩效动因则取决于各个公司的战略和市场。与客户获得屯客户保留和客户满意度相关的绩效动因均建立在满足客户需要的基础上。一些常见的绩效动因包括:

反应时间。

交货表现。

产品缺陷。

订货交付时间。

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