1.【答案】CD
【解析】本题问的是职能战略，细化现有市场，发掘潜在客户，力争在3年内，市场占有率提升5%，体现的是营销战略。根据市场调研结果，研发新的产品，体现的是研究与开发战略。
【知识点】市场营销战略、研发战略
2.【答案】BD
【解析】本题考核促销策略的相关内容。促销组合由四个要素组成：(1)广告促销，其涉及在媒体中投放广告，以此来使潜在客户对企业产品和服务产生良好印象;(2)营业推广，其采用非媒体促销手段，比如试用品、折扣、礼品等方式都已为许多企业所采用;(3)公关宣传，通常是指宣传企业形象，为企业及其产品建立良好的公众形象;(4)人员推销，企业的销售代表直接与预期客户进行接触。
【知识点】市场营销战略
3.【答案】CD
【解析】造成的产业零散的原因有：(1)进入障碍低或存在退出障碍;(2)市场需求多样导致高度产品差异化;(3)不存在规模经济或难以达到规模经济。A，B属于新兴产业的结构特征，因此A，B错误。
【知识点】中小企业竞争战略——零散产业中的竞争战略
4.【答案】ACD
【解析】“靓影公司是一家经营照相.冲印.彩扩的企业”，照相.冲印.彩扩为典型的零散产业，零散产业的战略选择可分为：(1)克服零散——获得成本优势，其中克服零散的途径包括连锁经营或特许经营(选项D).技术创新以创造规模经济和尽早发现产业趋势;(2)增加附加价值——提高产品差异化程度(选项C);(3)专门化——目标集聚(选项A)。选项B是多元化战略，属于总体战略范畴，不属于竞争战略范畴，所以，选项B错误。
【知识点】中小企业竞争战略——零散产业中的竞争战略
5.【答案】ABCD
【解析】零散产业谨防潜在的战略陷阱：避免寻求支配地位;保持严格的战略约束力;避免过分集权化;了解竞争者的战略目标与管理费用;避免对新产品做出过度反应。
【知识点】中小企业竞争战略——零散产业中的竞争战略
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