1.【答案】D
【试题解析】本题考核PEST分析中的社会和文化环境因素。消费心理指消费者进行消费活动时所表现出的心理特征与心理活动的过程。大致有四种消费心理，分别是:从众，求异，攀比，求实。消费者的心理特征包括消费者兴趣、消费习惯、价值观、性格、气质等方面的特征。“女人和孩子的钱好赚” 主要分析的因素是消费心理。
2.【答案】CD
【试题解析】本题考核对宏观环境分析和五力模型的理解。宏观环境(PEST)分析包括四大要素：政治和法律因素(Political factors);经济因素(Economical factors);社会和文化因素(Social factors);技术因素(Technological factors)，可用这种方法客观分析企业所处的外部环境;五力模型，用以确定企业在行业中的竞争优势等，是行业环境分析的方法，所以正确答案是CD。
3.【答案】ABD
【试题解析】企业集团多元化具有如下优点：分散风险;获得高利润机会;从现有的业务中撤离;能更容易地从资本市场中获得融资;在企业无法增长的情况下找到新的增长点;运用盈余资金;利用未被充分利用的资源;获得资金或其他财务利益，例如累计税项亏损;运用企业在某个市场中的形象和声誉来进入另一个市场，而在另一个市场中要取得成功，企业形象和声誉是至关重要的。
4.【答案】ABD
【试题解析】宏观环境分析(PEST)的关键要素包括：
1)政治和法律因素(Political factors)
2)经济因素(Economical factors)
3)社会和文化因素(Social factors)
4)技术因素(Technological factors)
5.【答案】BCD
【试题解析】行业的生命发展周期主要包括四个发展阶段：幼稚期，成长期，成熟期，衰退期。
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