多项选择题
1.企业文化可以为企业创造价值的途径有( )。
A.文化简化了信息处理
B.文化补充了正式控制
C.文化促进合作
D.文化减少讨价还价的成本
2.以下关于战略控制的说法中正确的有( )。
A.期间比较长，从几年到几十年以上
B.定量方法
C.重点是内部和外部
D.不断纠正行为
3.下列属于零基预算的缺点的有( )。
A.它是一个复杂的、耗费时间的过程
B.它可能强调短期利益而忽视长期目标
C.管理团队可能缺乏必要的技能
D.没有降低成本的动力
4.在平衡计分卡业绩衡量方法下，下列属于领先指标的有( )。
A.客户关系
B.企业形象
C.客户满意度
D.新客户开发率
5.下列说法正确的有( )。
A.专题报告必须由企业内部人员完成，企业外部人员不得参与
B.作专题报告需要有一定的投入，但专题报告与因盲目决策而导致的战略失控所造成的损失相比要经济、划算得多
C.统计分析报告是以统计数字为主体，用简洁的文字来分析叙述事务量的方面及其关系，并进行定量分析
D.统计分析报告在结构上的突出特点是脉络清晰、层次分明
