1.【参考答案】ABCD
【解析】本题考核战略变革管理。变革受到抵制的原因是变革会对人们的境遇产生重要的影响：(1)生理变化;(2)环境变化;(3)心理变化，包括迷失方向、不确定性可能导致无安全感、无助。
2.【参考答案】ACD
【解析】战略的层次分为三层：总体战略(公司层战略)、业务单位战略(竞争战略)和职能战略。在多元化经营的企业，总体战略是企业最高层次的战略。
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