1.【参考答案】ABCD
【解析】私人障碍。例如：①习惯，因为工作的习惯是很难改变的，新的不熟悉的工作方式通常让人感觉不舒服。安全也不可避免地受到威胁。②变革对个人收入的影响可能相当大;③对于未知的恐惧降低了人们学习新技能和程序的意愿和兴趣，因为他们可能缺乏自信去迎接新的挑战。④选择性的信息处理导致员工去选择应当听什么和忽略什么来判断他们的处境，从而忽略管理层对于变革的要求。
2.【参考答案】ACD
【解析】企业在进行最终的战略选择时，可以考虑下列几种方法：(1)根据企业目标选择战略;(2)提交上级管理部门审批;(3)聘请外部机构。
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