战略实施作为注会战略的第四章内容，是战略备考的较为重要章节。在考试中每年平均8分。学习时以理解为主，在理解基础上进行记忆。在第四章中，我们需要复习五个基础知识点：公司战略与组织结构、战略管理中的权力与利益相关者、战略控制、战略管理中的权力与利益相关者、信息技术在战略管理中的作用。
战略管理中的权力与利益相关者
(一)企业主要的利益相关者
利益相关者是对企业产生影响的，或者受企业行为影响的任何团体和个人。
企业主要的利益相关者分为内部利益相关者和外部利益相关者。内部利益相关者包括股东与机构投资者、经理阶层、企业员工;外部利益相关者包括政府、购买者和供应者、贷款人、社会公众。
(二)企业利益相关者的利益矛盾与均衡
1.投资者与经理人员的矛盾与均衡
厂商的目标是追求利润最大化，而经理为了追求个人效用最大化目标，有可能背离这个目标。
这一矛盾可以用鲍莫尔的销售最大化模型、马里斯的增长最大化模型(“平衡状态”模型)、威廉森的管理权限理论三个模型加以解释。
2.企业员工与企业(股东或经理)之间的利益矛盾与均衡
员工追求工资收入最大化与工作稳定，企业追求利润最大化，二者的矛盾与均衡可以通过列昂惕夫模型进行描述。
3.企业利益与社会效益的矛盾与均衡
“社会效益”代表所有企业外部利益相关者的共同利益。企业应承担一系列社会责任。这些社会责任包括三个方面：保证企业利益相关者的基本利益要求;保护自然环境;赞助和支持社会公益事业。
企业的社会效益与企业利润最大化原则往往是不一致的。
(三)企业利益相关者的权力来源
1.对资源的控制与交换的权力
2.在管理层次中的地位
3.个人的素质和影响
4.参与或影响企业的战略决策与实施过程
5.利益相关者集中或联合的程度
(四)在战略决策与实施过程中的权力运用
如果用合作性和坚定性两维坐标来描述企业某一利益相关者在企业战略决策与实施过程中的行为模式，可以分为以下5种类型。
对抗：坚定行为+不合作行为
和解：不坚定行为+合作行为
协作：坚定行为+合作行为
折中：中等程度的坚定性+中等程度的合作性行为
规避：不坚定行为+不合作行为
►【习题练习】◄
【例题·单选题】某家电企业计划将现有冰箱事业部与空调事业部合并，重新按照客户区域拆分成华北事业部和华东事业部。但原有事业部员工面对工作地点、组织架构的改变表示不满，联合起来反对并实施了抵抗行动。最后管理层放弃了这次组织结构变革。公司管理层对待这场冲突的策略是( )。
A.和解
B.折中
C.规避
D.协作
【答案】A。解析：在面临冲突时公司管理层坚定性低而合作性高，属于和解的权力运用策略。
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