四川省农村信用社(以下简称“四川农信”)是四川省内业务规模最大、服务网络最广、员工数量最多、历史底蕴最厚的银行业金融机构,为支持“三农”以及全省经济社会发展发挥着重要的不可替代的作用。至2019年12月,四川农信有5200余个营业网点,4万多名从业人员,资产规模达1.4万亿元,各项存款1.2万亿元,各项贷款7000亿元,均居全省同业第一。
四川农信96633客户服务中心(以下简称“96633客服中心”)成立于2008年,统一客服热线为96633(省外)。96633客服中心始终坚持“以客户为中心”的服务宗旨,为广大客户提供7*24小时不间断、一站式、专业化、全方位的金融服务。
96633客服中心诚邀积极乐观、吃苦耐劳、勇于接受挑战的你共筑四川农信美好明天!
一、招聘岗位及数量
招聘岗位:客服代表岗;
招聘数量:若干。
二、岗位职责
(一)受理客户咨询、投诉、建议等业务,辅助客户完成业务办理及交易;
(二)通过96633客服中心各类服务渠道,进行业务宣传、推广和营销;
(三)负责及时准确做好96633客服中心的信息收集和反馈。
三、任职要求
(一)品行端正,遵章守纪,无违法违纪记录;热爱客服工作,责任心强;
(二)年龄在32周岁(含)以下,身体健康,能承受较强的工作压力,适应夜班及轮班工作制;
(三)全日制大专及以上学历,专业不限;取得普通话二级乙等及以上证书,普通话标准,语音纯正,中文口头和书面表达能力较强,思维敏捷;
(四)有其他金融机构客服从业经验或播音、主持专业者优先。
四、工作时间
由96633客服中心统一安排,实行7×24小时轮班工作制,每日工作时长8小时,每月休息7-8天,每月夜班3-4次。