2021中级经济师（金融）参考答案及解析
1.【答案】A。解析：关系营销把客户看做是有着多重利益关系、多重需求，存在潜在价值的人。针对顾客目前与未来的需要，做持续性的交流，让顾客永远成为银行的客户、朋友与合作伙伴。
2.【答案】B。解析：商业银行经营的核心：市场营销，市场营销是经营的核心和灵魂，也是商业银行经营的核心。
3.【答案】C。解析：有效的公司治理是商业银行健康可持续发展的基石。
4.【答案】D。解析：商业银行营业外支出内容包括：固定资产盘亏和毁损报损的净损失、抵债资产处置发生的损失额及处置费用、出纳短款、赔偿金、违约金、证券交易差错损失、非常损失、公益救济性捐赠等。
5.【答案】A。解析：本题考查关系营销与传统营销的区别。关系营销与传统营销的区别是对顾客的理解不同。
