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21.组织结构中的纵向结构指的是( )。
A.职能结构
B.部门结构
C.层次结构
D.职权结构
22.职能制组织形式又称为( )。
A.韦伯模型
B.斯隆模型
C.法约尔模型
D.韦尔奇模型
23.组织结构三要素不包括( )。
A.虚拟化
B.规范性
C.集权度
D.复杂性
24.按照美国学者桑南菲尔德的组织文化分类，( )组织非常重视适应、忠诚度和承诺。
A.学院型
B.俱乐部型
C.棒球队型
D.堡垒型
25.通过无结构小组的交互作用方式来改善行为的方法是传统组织发展方法中人文技术的( )。
A.团际发展
B.敏感性训练
C.质量圈
D.调查反馈
20.【答案】ABDE。解析：社会模型中，产生投入增加的因素包括项目的特点、心理决定因素、社会压力和组织决定因素四个方面。
21.【答案】C。解析：组织结构中的层次结构，是指各管理层次的结构，又称组织的纵向结构。
22.【答案】C。解析：按职能划分的组织形式，起源于20 世纪初法国的组织理论专家法约尔在担任煤矿公司总经理时所建立的组织结构形式，所以，这种组织形式又被称为“法约尔模型”。它是一种按职能来划分、组织各个部门的组织形式，通常称为“职能制结构”。
23.【答案】A。解析：组织结构包含三个要素：复杂性，复杂性指的是任务分工的层次，细致程度;规范性，规范性是指使用规则和标淮处理方式以规范工作行为的程度;集权度，集权度指的是决策权的集中程度。
24.【答案】B。解析：美国学者桑南菲尔德的组织文化分为四种类型。学院型组织是为那些想全面掌握每一种新工作的人准备的地方。俱乐部型组织非常重视适应、忠诚感和承诺。棒球队型组织鼓励冒险和革新。堡垒型组织着眼于公司的生存。
25.【答案】B。解析：敏感性训练又称实验室训练、T 团体训练和交友团体训练等，通过无结构小组的交互作用方式来改善行为。
