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56.履历分析技术对作为分析对象的履历的要求有( )。(多选)
A.履历信息必须真实
B.履历信息必须全面
C.履历信息必须恰当
D.履历信息必须完整
E.履行信息必须相关
57.无领导小组讨论中使用的试题主要有( )。(多选)
A.开放式问题
B.封闭式问题
C.两难性问题
D.多项选择问题
E.资源争夺性问题
58.企业在设计绩效目标时，按照财务、客户、内部流程和学习发展四个方面将企业的使命和战略加以细化，这种方法被称为( )。
A.关键绩效指标法
B.平衡计分卡法
C.关键事件法
D.因素比较法
59.通过描述卓越企业的管理信念和行为，改进组织的整体效率和能力的绩效改进方法是( )。
A.标杆超越
B.卓越绩效标准
C.六西格玛管理
D.ISO 质量管理体系
60.通过使用相关的统计工具来分析影响企业业务流程的因素，进而改进流程，控制错误率和废品率，从而提升组织的绩效水平，这种绩效改进方法是()。
A.标杆超越
B.卓越绩效标准
C.六西格玛管理
D.ISO 质量管理体系
56.【答案】ABE。解析：履历分析技术对作为分析对象的履历有以下三方面的要求：履历信息必须真实、履历信息必须全面、履行信息必须相关。
57.【答案】ACDE。解析：无领导小组讨论常见的问题形式：开放式问题、两难性问题、多项选择问题、操作性问题、资源争夺性问题。
58.【答案】B。解析：平衡计分卡法从四个角度即财务、客户、内部流程和学习发展来评价绩效，它能更加全面地反映组织的绩效。
59.【答案】B。解析：卓越绩效标准通过描述卓越企业的管理信念和行为，改进组织的整体效率和能力。
60.【答案】C。解析：六西格玛管理通过使用一系列的统计工具来分析企业业务流程。
