1.【答案】 D
【答案解析】 质量包括两层含义：一是设计质量，即产品或劳务对顾客要求的满足程度;二是符合性质量，即产品或劳务的实际性能与其设计性能的符合程度。简单地说，前者是设计得怎样、是否满足顾客要求，后者是做得怎样、是否做出来的达到了设计的要求。
2.【答案】B
【解析】预防性需要是指置存现金以防发生意外支付。
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1.【答案】 D
【答案解析】 质量包括两层含义：一是设计质量，即产品或劳务对顾客要求的满足程度;二是符合性质量，即产品或劳务的实际性能与其设计性能的符合程度。简单地说，前者是设计得怎样、是否满足顾客要求，后者是做得怎样、是否做出来的达到了设计的要求。
2.【答案】B
【解析】预防性需要是指置存现金以防发生意外支付。
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