人、流程、科技的失调
第二种常见的失调是人、流程、科技的失调。典型的例子是系统导入后发生的各种问题，例如有些企业的ERP系统之成本结算方式采用移动平均成本，然而人员却无法做到即时而正确的单据登录，导致BOM表与料号混乱却无从侦错，造成成本与利润控管的困扰。针对新科技的导入，组织应有相关因应的流程，并确实做好教育训练，使新科技能真正体现其价值。
另一例，时下传统产业界最时髦的话题不外乎是「全时空零售」、「工业4.0」，然而目前真正能成功的例子仍不多。以物联网(IoT)为例，依据哈佛商业评论近期的报导，只有约三分之一的IoT导入案例被视为成功。原因在于，物联网不仅是连起系统设备，更需要顾客、商业伙伴、供应商的串联。企业必须革新旧有的商业模式与营运流程，才能建立一个真正的生态系，展现物联网的价值。
除了科技与人、科技与流程的不协调，人与流程的不协调亦是常见的问题。这里的「人」包括人员能力、企业文化、权责等等;而「流程」亦包括制度、政策等等。曾有一企业请我们协助建立绩效管理制度，然而在诊断时才发现，他们几年前就已经编拟过具相当完整性的制度，只是最终无法落实。原因有很多，其中一个原因是经营者及高阶主管经常越级管辖第一线员工，且直接下达升迁奖惩的承诺，最终使既有的绩效管理规则形同虚设。流程与科技的建立往往是最简单的，而人的行为和观念通常会创造最大的挑战。进行此类组织制度之变革时，应辅以当责文化(Accountability)、授权体系(Decision-making)的步步解锁，曾能让制度彻底落实。
人、流程、科技(People,Process,Technology)是Deloitte一直始终强调的核心思想，它是支持Deloitte各类型顾问案件的共通理念，使Deloitte团队们能顺利的引领各类变革。企业在推动任何大小变革时也应该谨慎处理这三面向的协调，才得以创造自己的天时地利人和。
