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16.关于行业生命周期中成熟期的特征的说法，错误的是( )。
A.成本控制和市场营销的有效性成为影响企业成败的关键因素
B.市场迅速扩大
C.行业竞争激烈
D.行业由分散走向集中
17.行业的产品已经比较完善，顾客对产品已有认识，市场迅速扩大，企业销售额和利润快速增长的是( )。
A.形成期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
18.著名战略管理学家( )教授提出的“五力模型”分析法是分析行业结构的重要工具。
A.马克思
B.凯恩斯
C.迈克尔•波特
D.莫迪利安尼
19.EFE指的是( )。
A.内部因素评价矩阵
B.外部因素评价矩阵
C.企业综合分析
D.波士顿矩阵分析法
20.( )是一个企业能够长期获得竞争优势的能力，是企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性的，并且是竞争对手难以模仿的技术或能力。
A.核心竞争力
B.价值链
C.关系竞争力
D.能力竞争力
16.【答案】B。解析：进入成熟期后，一方面，行业的市场已趋于饱和，销售额已难以增长，在此阶段的后期甚至会开始下降;另一方面，行业内部竞争异常激烈，企业间的合并、兼并大量出现，许多小企业退出，于是行业由分散走向集中，往往只留下少量的大企业。产品成本控制和市场营销的有效性成为影响企业成败的关键因素。成熟期的市场“已趋于饱和"，而不是迅速扩大，迅速扩大属于成长期的特点，故B项错误。
17.【答案】B。解析：进入成长期，行业的产品已较完善，顾客对产品已有认知，市场迅速扩大，企业的销售额和利润迅速增长。同时，有不少后续企业参与进来，行业的规模扩大，竞争日趋激烈，那些不成功的企业已开始退出。市场营销和生产管理(提高质量和降低成本)成为关键性职能。
18.【答案】C。解析：著名战略管理学家迈克尔•波特教授提出的“五力模型”分析法是分析行业结构的重要工具。
19.【答案】B。解析：外部因素评价矩阵(external factor evaluation matrix， EFE矩阵)是对企业的关键外部因素进行分析和评价的常用方法。
20.【答案】A。解析：核心竞争力指的是一个企业能够长期获得竞争优势的能力，是企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性的，并且是竞争对手难以模仿的技术或能力。CD选项属于核心竞争力的内容。
