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2019年中级经济师商业经济知识点速记:商品流通企业的战略目标
商品流通企业的战略目标是对企业经营活动预期取得的主要成果的期望值,是企业在既定的战略经营领域展开战略经营活动所要达到的水平的具体规定。
商品流通企业的战略目标取决于企业所选择的战略,而且企业的不同部门都需要有目标,因此,商品流通企业的战略目标是多元化的,既包括经济目标,又包括非经济目标;既包括定性目标,又包括定量目标。尽管如此,各个商品流通企业需要制定目标的领域却是相同的,所有商品流通企业的生存都取决于同样的一些因素。
商品流通企业战略目标包括市场目标、创新目标、盈利目标和社会目标。
(一)市场目标
商品流通企业在制定战略目标时最重要的是企业在市场上的竞争地位。企业应该首先考虑市场份额,这要求对顾客、目标市场、产品或服务、销售渠道等做仔细的分析。
(1)产品目标。包括产品组合、产品线、产品销量和销售额等
(2)渠道目标。包括纵向渠道目标,即渠道的层次,以及横向渠道目标,即同一渠道成员的数量和质量目标。
(3)沟通目标。包括广告、营业推广等活动的预算和预算效果
(二)创新目标
在环境变化加剧、市场竞争激烈的社会里,创新概念受到重视是必然的。创新作为商品流通企业的战略目标之一,是使企业获得生存和发展的生机和活力。商品流通企业的战略制定者必须考虑三种创新
(1)服务创新目标。 (2)制度创新目标。 (3)管理创新目标。
(三)盈利目标
盈利目标是商品流通企业的一个基本目标,企业必须获得经济效益。作为企业生存和发展的必要条件和限制因素的利润,既是对企业经营成果的检验,也是企业的风险报酬,还是整个企业乃至整个社会发展的资金来源。盈利目标的达成取决于企业的资源配置效率及利用效率
(1)资本资源目标。
(2)人力资源目标。
(四)社会目标
(1)公共关系目标。这一目标的着眼点在于企业形象、企业文化的建设,通常以公众满意度和社会知名度为保证、支持性的目标
(2)社会责任目标。常常是指企业在处理和解决社会问题时应该或可能做什么,如在对待环境保护、社区问题、公益事业时所扮演的角色和所发挥的作用。
(3)政府关系目标。企业作为纳税人支持着政府机构的运作;同时,政府对企业的制约和指导作用也是显而易见的。这一目标的达成往往会给企业带来无形的竞争优势。
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