1.参考答案:AD题目详解:本题考核衡量企业业绩的不同观点。衡量企业业绩的不同观点有两种，分别是股东观和利益相关者观。
2.参考答案:ABC题目详解:平衡计分卡的作用包括：(1)平衡计分卡的出现，使得传统的绩效管理从人员考核和评估的工具转变成为战略实施的工具。(2)平衡计分卡的出现，使得领导者拥有了全面的统筹战略、人员、流程和执行四个关键因素的管理工具。(3)平衡计分卡的出现，使得领导者拥有了可以平衡长期和短期、内部和外部，确保持续发展的管理工具。(4)平衡计分卡被誉为近75年来世界上最重要的管理工具和方法。选项ABC正确;选项D是平衡计分卡的特点。
3.参考答案:ABCD题目详解:本题考核战略管理中的权力与利益相关者。企业外部利益相关者主要有：(1)政府;(2)购买者和供应者;(3)债权人;(4)社会公众。
4.参考答案:AC
5.参考答案:AC题目详解:本题考核结构滞后性的有关知识点。企业组织结构的变化常常慢于战略的变化速度。特别是在经济快速发展时期里更是如此。造成这种现象的原因有两种：一是新、旧结构交替有一定的时间过程。二是管理人员的抵制。由于是为了适应经济快速发展而进行的合理战略调整，所以，选项BD的说法错误。
