1.【答案】ABCD
【解析】权力导向型:掌权人试图对下属保持绝对控制,企业组织结构往往是传统框架。企业的决策可以很快地做出,但其质量在很大程度上取决于企业经理人员的能力。企业的变革主要由企业中心权力来决定。 通常存在于家族式企业和刚开创企业。
角色导向型:尽可能追求理性和秩序,角色文化十分重视合法性、忠诚和责任。企业的权力仍在上层,十分强调等级和地位。
具有稳定性、持续性的优点,可能导致高效率,但是,这类企业不太适合动荡的环境。 最常见于国有企业和公务员机构。
任务导向型:管理者关心的是不断地和成功地解决问题。采用的组织结构往往是矩阵式。实现目标是任务导向型企业的主导思想。企业强调的是速度和灵活性,专长是个人权力和职权的主要来源,并且决定一个人在给定情景中的相对权力。
具有很强的适应性,个人能高度控制自己分内的工作,在十分动荡或经常变化的环境中会很成功。也会给企业带来很高的成本。 常见于新兴产业中的企业,特别是一些高科技企业。
人员导向型:企业存在的目的主要是为其成员的需要服务,员工通过示范和助人精神来互相影响,而不是采用正式的职权。这类文化中的人员不易管理,企业能给他们施加的影响很小。 常见于俱乐部、协会、专业团体和小型咨询公司。
【企业文化的类型】
2.【答案】BCD
【解析】构建战略控制系统时,应考虑以下五个因素:(1)链接性;(2)多样性;(3)风险;(4)变化;(5)竞争优势。
【知识点】战略控制的过程
3.【答案】AB
【解析】根据题干的表述可以判断出来M公司采用的是增量预算。增量预算的优点包括:(1)预算是稳定的,并且变化是循序渐进的;(2)经理能够在一个稳定的基础上经营他们的部门;(3)系统相对容易操作和理解;(4)遇到类似威胁的部门能够避免冲突;(5)容易实现协调预算。
【知识点】预算与预算管理
4.【答案】AB
【解析】信达银行每年都依据实际业绩编制预算,说明该公司一直采用的预算类型为增量预算;但2016年年底开设一家分行,该分行编制预算的方法则只能是零基预算;因为该分行没有基础的预算和去年的业绩可供参考。零基预算的优点如下:
(1)能够识别和去除不充分或过时的行动
(2)能够促进更为有效的资源分配;
(3)需要广泛参与;
(4)能够应对环境的变化;
(5)鼓励管理层寻找替代方法;
因此本题答案选择AB,CD属于增量预算的有点。
【知识点】预算与预算管理
5.【答案】 ABD
【解析】销售增长率、预期利润属于财务角度;交货时间属于内部流程角度和顾客角度;客户满意度属于顾客角度。
【知识点】平衡记分卡
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