综合题(本题共25分。)
1.(1)【答案】战略可能面临的障碍包括两个。一个是文化障碍。表现在现有的经验能否适应新业务的要求。一个是私人障碍。表现在企业组织结构调整对个人职位，及新业务对个人绩效评价的影响上。
(2)【答案】在处理变革管理的阻力时，管理层应当考虑变革的三个方面：变革的节奏、变革的管理方式和变革的范围。
(3)【答案】由于管理层的态度是积极主动的，且是革命性的变革，所以属于计划模式。
(4)【答案】因为在变革初期没有被员工接受，资金链断裂，所以属于早期失效。
(5)【答案】导致战略失效的原因很多，主要有以下几点：①企业内部缺乏沟通，企业战略未能成为全体员工的共同行动目标，企业成员之间缺乏协作共事的愿望;②战略实施过程中各种信息的传递和反馈受阻;③战略实施所需的资源条件与现实存在的资源条件之间出现较大缺口;④用人不当，主管人员、作业人员不称职或玩忽职守;⑤公司管理者决策错误，使战略目标本身存在严重缺陷或错误;⑥企业外部环境出现了较大变化，而现有战略一时难以适应等。本例中战略失效的原因：新战略没有被全体员工理解和接受，企业内部缺乏沟通，企业战略未能成为全体员工的共同行动目标，企业成员之间缺乏协作共事的愿望。且摊子太大，公司资金链出现了断裂，最终使公司发展陷入停顿。公司管理者决策错误，使战略目标本身存在严重缺陷或错误。战略实施所需的资源条件与现实存在的资源条件之间出现较大缺口。
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