2020中级经济师（工商）参考答案及解析
1、【参考答案】A。
中公解析：第七章第一节人力资源管理规划的内容的考察。降低人工成本、维护企业规范和改善人力资源结构属于退休解聘计划的目标。
2、【参考答案】C。
中公解析：第七章第一节人力资源需求与供给预测下管理人员接续计划法考查：15-2-1-2+3+2=15人。
3、【参考答案】B。
中公解析：考人力资源规划内容一览表相关内容。根据题目关键信息“补充”,可知属于人员补充计划。
4、【参考答案】B。
中公解析：根据题意，1年后应该增加总体人员1000÷500×10=20人，根据比例管理人员、客服人员的比例是1：5：4，需要客服人员是20×4/﹙1+5+4﹚=8人。
5、【参考答案】ACE。
中公解析：企业的内部信息包括：企业发展战略、经营计划、员工数量、员工使用情况，教育培训情况、离职率和流动性等。外部信息包括：宏观经济师形势、行业经济形势、技术发展趋势、产品市场竞争状况、劳动力市场供求状况、人口和社会发展确实以及政府管制情况等。
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